Términos y Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la relación contractual entre Global Trading BV, con KVK 867427838 (en adelante, "el Vendedor"), y cualquier persona física mayor de 18 años (en adelante, "el Cliente") que adquiera productos a través del Sitio Web cochivo.com.

1. Aceptación de las Condiciones

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad publicados en el Sitio Web. El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

2. Productos y precios

Los productos ofrecidos en el Sitio Web están descritos junto con sus características principales y precio. Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran al finalizar el pedido, antes del pago.

El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

3. Disponibilidad

En caso de falta de disponibilidad de un producto tras la realización del pedido, el Vendedor informará al Cliente por email y procederá al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el Cliente debe añadir el producto al carrito, facilitar los datos de envío y facturación, seleccionar el método de pago y confirmar la compra. Una vez confirmado el pedido, el Cliente recibirá un email de confirmación con el resumen del mismo.

5. Formas de pago

El Cliente puede pagar mediante: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), Bizum, PayPal y Apple Pay. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras certificadas PCI-DSS. El Vendedor no almacena en ningún momento los datos bancarios del Cliente.

6. Envío y entrega

Las condiciones de envío se detallan en la Política de Envíos. Los plazos indicados son orientativos y comienzan a contar desde la confirmación del pago.

7. Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Las condiciones y procedimiento están detallados en la Política de Devoluciones y el Formulario de Desistimiento.

8. Garantía

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega. Quedan excluidos de la garantía los defectos derivados del mal uso, desgaste normal o manipulación indebida por parte del Cliente.

9. Responsabilidad

El Vendedor responde de los daños y perjuicios que el incumplimiento de sus obligaciones contractuales pudiera ocasionar al Cliente, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable. El Vendedor no será responsable de un uso inadecuado del producto por parte del Cliente.

10. Resolución de conflictos

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, el Cliente puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o estas Condiciones, puedes contactarnos en contact@cochivo.com.